Scheuren tot 10 cm kunnen nog gerepareerd worden.
Losse haken kunnen ook gerepareerd worden (tot 5 haken).
De reparatie wordt geleverd met garantie op het gerepareerde gedeelte.
De retour verzendkosten na reparatie zijn €. 12,95
U kunt de Springmat ook bij Trampolineland inleveren aan de deur.
Of u kunt de springmat rechtstreeks naar onze technische dienst/ reparatie afdeling versturen in Boxtel.
De verwachte reparatie tijd is 2 a 3 weken, dit is afhankelijk van de drukte en het moment van inleveren.
Het adres in Boxtel van de technische dienst voor reparatie van de springmat krijgt u zodra u de bestellig heeft plaatst, hier kunt u de springmat dan naar opsturen:
Belangrijk:
- U moet een bewijs van de bestelling toevoegen bij de retour gezonden springmat.
(een print)
- Inleveren inclusief de omschrijving van het probleem en de afmeting van de trampoline!
(wat is de schade en waar zit dit)
- U moet aan ons melden dat u de springmat opstuurt; uw moet een reparatie bestelling doen.
Anders weet de technische dienst niets van uw springmat of aanvraag.
- U moet de springmat schoon en droog inleveren (uiterlaard losgekoppeld en zonder frame iod).
- U moet de springmat opvouwen en bundelen met touw.
Nadat de springmat gerepareerd is en de kosten ervoor betaald zijn zal de springmat terug gestuurd worden of krijgt u bericht dat u deze kunt afhalen.
U kunt de springmat uiteraard ook afhalen of hier brengen, dan vervallen de verzend- en retour kosten!
PS. Scheuren tot 10 cm kunnen gerepareerd worden, indien het gat of de scheur groter is kan het in overleg gerepareerd worden zonder garantie,
of we kunnen voor u kijken wat een nieuwe springmat kost als wij de juiste in voorraad hebben.
U kunt de springmat ook thuis laten ophalen door PostNL kunt u een pakket afhaal service bestellen voor €. 15,- De volgende dag komt PostNL het bij u afhalen (u hoeft de springmat dan alleen maar in een doos klaar hebben liggen met het adres van de reparatie dienst erop.
+ het bewijs van uw bestelling en uw omschrijving van het probleem)
De Springmat moet dan los en zo schoon mogelijk klaar gelegd worden.
Een Montage of De-montage service van een springmat kost €. 79,- extra, inclusief vervoers kosten. (afhalen en terugbrengen alleen mogelijk in een straal van 30km afstand)
Helaas is het niet mogelijk grote brandgaten te repareren.
- Brandgaten tot en met 5x1cm worden met garantie gerepareerd.
- Brandgaten groter dan 5x1cm en tot en met x1cm worden zonder garantie gerepareerd.
- Brandgaten groter dan 9x1,5cm worden niet gerepareerd.
De verzekering kan de schade dekken van een reparatie, een vervangend onderdeel of een vervangende trampoline indien het onderdeel niet verkrijgbaar is.
We kunnen voor u kijken of wij een passende springmat hebben of dat deze leverbaar is.
Hiervoor hebben we de volgende gegevens nodig:
De exacte diameter van de trampoline,
de exacte lengte van een ongespannen veer (volledig van haak tot haak los van de trampoline),
Het exact aantal veren en/of ogen.
Eventueel het merk en model en afmeting springmat inclusief haak.
Bovendien: opgestuurde springmatten die niet voldoen aan de voorwaarden of onvolledige gegevens of zonder voorafbetaling worden niet in behandeling genomen.
Komt u de springmat zelf brengen en weer ophalen moet u dit van te voren melden per email of telefonisch.
